特定商取引法表記 | 日本最大級レンタルサイト「RENCA」

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特定商取引法表記

販売業者

株式会社RENCA
〒623-0063 京都府綾部市広小路2-11

通信販売に関する業務の責任者

竹中 一訓

電話・FAX

TEL 0773-48-1220 ※お電話受付時間 10時〜18時
FAX 0773-48-1222
 

支払方法

● クレジットカード決済

【取り扱いカード】 JCB・AMEX・VISA・Diners
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
※弊社ではSSLを利用 しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

*お支払い回数は 1回払い、分割払い、リボ払い、とさせていただきます。 
*お支払総額は 商品代金合計+送料(無料) 、とさせていただきます。

尚、当店ではクレジットカード控えにつきましてオンライン認証を行っておりますので
ご利用明細控え等の発行は行っておりませんので予めご了承下さい。
商品とご一緒に納品書を同封しておりますので、クレジット会社様発行のご請求書が届きますまで大切に保管ください。


● 代金引換(ゆうパック、ヤマト運輸)

*お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(無料)+代引手数料(無料) 
 代引手数料:一律料金0円 

*代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 
 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円

キャンセルについて

レンタル商品のキャンセルは、発送日の1週間前までにご連絡をお願いいたします。
発送後のキャンセルはお受けできません。

ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。
◆お申し込み日より7日間以内【無料】
◆お申し込み日より8日~29日まで【レンタル料金の20%】
◆お申し込み日より30日~お届けご指定日2日前まで
【レンタル料金の40%】
◆お届けご指定日前日以降【レンタル料金の100%】
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。

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キャンセル料のお振込先
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○京都銀行綾部支店 (普通)4071328  株式会社RENCA


 

配送について

● 商品の発送について

ご注文確認後、ご指定日にお届けいたします。


● 配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時


【業者】ヤマト運輸、ゆうパック
ご返却も同封いたしました着払い伝票にて商品を発送いただけます。

レンタル商品の返品、交換

レンタル商品の当社発送後のキャンセル・返品は受け付けておりません。 
但し、お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日、正しい商品をお送りいたします。 
場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。 
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

HP掲載画像について

お使いのモニターによって、実際の色・質感が若干異なる場合がございます。予めご了承のうえご利用いただきますようお願いいたします。

レンタルから返却までの流れ

  • 衣装を選ぶ

    ご希望の衣裳を選択し、予約の空き状況をご確認ください。

  • お申し込み

    注文画面に進み、お支払い方法などをお選びください。

  • お支払い

    クレジット決済・代金引換がご利用いただけます。

  • 商品お届け

    配達希望日時(基本的にご使用日の2日前)に、ご指定の住所へお送り致します。

  • ご利用

    思い出に残るお時間をたっぷりとお楽しみ下さい。

  • ご返却

    レンタル商品のご返却は同封の着払い伝票にて ご利用日~翌日中までに発送をお願いします。

レンタルから返却までの流れを詳しく見る

ご利用について

受付時間

【インターネット】 24時間年中無休
【担当窓口】竹中 一訓
【店舗連絡先】
0120-589-893(10:00~18:00)
■休日に頂いたメール返信は翌営業日以降
※年末年始、大型連休の場合は別途記載

メールでのお問い合わせ

キャンセルについて

ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

①お申し込み日より7日間以内【無料】
②お申し込み日より8日~29日まで【レンタル料金の20%】
③お申し込み日より30日以降【レンタル料金の40%】
④お届けご指定日2日前以降【レンタル料金の40%】
⑤お届けご指定日前日以降【レンタル料金の100%】

※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※①~③の場合でも④⑤の条件を満たす場合は④⑤のキャンセル料金が適用されます。

配送について

●送料無料(一部離島を除く)・代引手数料無料
●配達時間指定

配送について

掲載画像について

実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
ご容赦下さいませ。

プライバシーポリシー

お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されてお守りします。
当社では収集したお客様の個人情報は「商品の発送」「サービスのご案内」「ご請求」のために利用いたします。

お支払い方法について

●クレジットカード決済

VISA, MasterCard, JCB, Diners Club Internationalに対応し、ほぼすべてのクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカードイメージ

●代金引換

ご利用案内

レンタル期間について

レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日(ご利用日の2日前)から
3泊4日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送下さい。
※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談下さい。

延滞料金について

お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10%を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。

レンタル商品の汚損、破損について

レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。ご返却シートに書き込みそのままご発送下さい。著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承下さい。
※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

レンタル商品の返品、交換について

お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。即日、正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。