最新のレンタル商品情報、流行、豆知識情報|RENCAブログ

ショップニュース

2025/02/05配送情報

大雪によるお届け遅延の可能性について

(2月7日 更新) 平素よりRENCAをご利用いただきありがとうございます。 2月4日(火)~7日(金)頃にかけて、冬型の気圧配置が強まり北日本から西日本の広い範囲で大雪となる予報となっており、道路規制や交通機関への影響で一部地域において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 また、荒天の影響から、お荷物のお預かり、お届け、運送会社の営業所業務が一時的に中止となる可能性もございます。 予めご注文をいただいている商品のお届けについてはできる限り早めに出荷させていただきますが、お届け日指定・時間帯指定をされている場合もお届けが遅れる可能性がございます。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 遅延状況について詳しくは宅配会社のホームページをご参照ください。 ▼宅配会社 遅延情報 ヤマト運輸 なお、商品発送後にメールにて「お荷物伝票番号」を弊社よりご案内させていただきますので、 商品の配送状況につきましては運送会社の「荷物お問い合わせシステム」にてお問い合わせください。 ■お荷物お問い合わせシステム ヤマト運輸 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko 以上、ご迷惑をおかけしますがご確認の程願い申し上げます。

2025/01/21近況報告

1/22(水)お問い合わせ窓口の臨時休業のお知らせ

いつもRENCAをご利用いただき誠にありがとうございます。 1月22日(水)はお問い合わせ窓口を臨時休業させていただきます。 ご質問等につきましては、メールまたはお問い合わせフォームよりお願い申し上げます。 【お問い合わせ】https://renca.jp/contact/ 1月23日(木)より順次いただいたメールの返信をさせていただきます。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。

2025/01/10メディア情報

1/13(月・祝)お問い合わせ窓口 休業日のお知らせ

いつもRENCAをご利用いただき誠にありがとうございます。 1月13日(月・祝)はお問い合わせ窓口を休業させていただきます。 ご質問等につきましては、メールまたはお問い合わせフォームよりお願い申し上げます。 【お問い合わせ】https://renca.jp/contact/ 1/14(火)より、順次いただいたメールの返信をさせていただきます。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。

2025/01/08配送情報

荒天の影響によるお届け遅延の可能性について

(1月10日 更新) 平素よりRENCAをご利用いただきありがとうございます。 九州、中四国、近畿、中部、北陸、信越、東北地域の広い範囲で大雪となっており、道路規制や交通機関への影響で一部地域において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 また、荒天の影響から、お荷物のお預かり、お届け、運送会社の営業所業務が一時的に中止となる可能性もございます。 予めご注文をいただいている商品のお届けについてはできる限り早めに出荷させていただきますが、お届け日指定・時間帯指定をされている場合もお届けが遅れる可能性がございます。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 遅延状況について詳しくは宅配会社のホームページをご参照ください。 ▼宅配会社 遅延情報 ヤマト運輸 なお、商品発送後にメールにて「お荷物伝票番号」を弊社よりご案内させていただきますので、 商品の配送状況につきましては運送会社の「荷物お問い合わせシステム」にてお問い合わせください。 ■お荷物お問い合わせシステム ヤマト運輸 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko 以上、ご迷惑をおかけしますがご確認の程願い申し上げます。

2024/12/25近況報告

年末年始の営業について

RENCAをご利用いただきありがとうございます。 年末年始の窓口・発送の営業についてご案内いたします。 ————————————————————— ■メール、電話応対の休業期間 2023年12月27日(金)~2024年1月5日(日) ————————————————————— 休業期間中もオンラインショップは運営しておりますので期間中もご注文はお受けしておりますが、メールの返信、電話応対業務は休業とさせていただきます。 なお、ご注文いただいている商品の出荷は休業期間中も配送センターより行いますのでご安心ください。 ※休業期間中にいただいたメールは、1月6日より返信させていただきます。2~3日以上かかる場合もございますのであらかじめご了承の程お願い申し上げます。   2024年も本当にありがとうございました。 新しい年が皆様にとって素敵な1年になりますように。 ー RENCA スタッフ一同 ー

2024/12/12サイトメンテナンス

サーバーメンテナンス実施のお知らせ

日頃よりRENCAをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記の日時においてサーバーメンテナンスを実施いたします。 それに伴い当ホームページの閲覧を一時休止とさせていただきますので、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 【サーバーメンテナンスの実施およびサイト閲覧の休止時間】 2024年12月17日(火) 10:00~11:00 ※メンテナンス時間については前後する場合がございます。予めご了承ください。 ご利用者の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。

2024/12/04配送情報

配送の遅延について

(12月17日 更新) 平素よりRENCAをご利用いただきありがとうございます。 現在、お歳暮やイベント等での物量の増加や、高速道路の集中工事などの交通規制、天候の状況に伴い配送の遅延が全国的に発生しております。 予めご注文をいただいている商品のお届けについてはできる限り早めに出荷させていただきますが、お届け日指定・時間帯指定をされている場合もお届けが遅れる可能性がございます。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 遅延状況について詳しくは各宅配会社のホームページをご参照ください。 ▼各宅配会社 遅延情報 ヤマト運輸 | ゆうパック なお、商品発送後にメールにて「お荷物伝票番号」を弊社よりご案内させていただきますので、 商品の配送状況につきましては運送会社の「荷物お問い合わせシステム」にてお問い合わせください。 ■お荷物お問い合わせシステム ヤマト運輸 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko ゆうパック https://www.post.japanpost.jp/receive/tracking/ 以上、ご迷惑をおかけしますがご確認の程願い申し上げます。

2024/11/28近況報告

「後払い決済」お支払い延滞時の回収事務手数料のご負担について

日頃よりRENCAをご利用いただき誠にありがとうございます。 「後払い決済」をご利用のお客様へ大切なお知らせです。 GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払い」において、お支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、ご利用代金の回収手続きに関わる費用(以下、回収事務手数料)が発生いたします。回収事務手数料の徴収金額と開始時期につきましては下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。 ■ 徴収開始時期 : 2024年12月1日以降にGMO後払いをご利用のお取引 ■ 徴収金額 : 297円/税込を請求金額に加算(最大3回、合計891円/税込) ■ 加算タイミング : お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに加算 詳しくはGMO後払いの「注意事項」をご確認ください https://www.gmo-ps.com/customer_2/

2024/11/14配送情報

天候不良によるお届け遅延の可能性について

※11月14日更新 RENCAをご利用いただきありがとうございます。 天候不良や豪雨による災害の影響により、沖縄県や石川県において商品のお届けに遅れや停止が生じております。 詳しくは各宅配会社のホームページをご参照ください。 ▼各宅配会社 遅延情報 ヤマト運輸 | ゆうパック 予めご注文をいただいている商品のお届けについてはできる限り早めに出荷させていただきますが、 大幅な遅延や、状況によってはお荷物の配送をストップさせていただく可能性もございます。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

2024/09/19近況報告

9/20(金)~9/23(月)お問い合わせ窓口 休業のお知らせ

いつもRENCAをご利用いただき誠にありがとうございます。 9/20(金)~9/23(月)はお問い合わせ窓口を休業させていただきます。 ご質問等につきましては、メールまたはお問い合わせフォームよりお願い申し上げます。 【お問い合わせ】https://renca.jp/contact/ 9月24日(火)より順次いただいたメールの返信をさせていただきます。 おそれいりますが、よろしくお願い申し上げます。