プライバシー規約

個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されてお守りします。
当社では収集したお客様の個人情報は「商品の発送」「サービスのご案内」「ご請求」のために利用し、これら以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

当サイトのオンライン広告でのリマーケティングについて

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2.当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

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4.クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

5.お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

6.すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

著作権・転載について

当サイトに存在する文章・画像・動画等の情報を無断転載することを禁止します。ご利用の際は「お問い合わせ」よりご一報ください。なお、転載の許可をいたしかねる場合や、転載にあたって表示方法などを定めさせていただく場合がありますのでご了承ください。

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ご利用について INFORMATION

  • 受付時間

    【インターネット】 24時間年中無休
    【店舗連絡先】0120-589-893（10:00～17:00）
    ※土曜日、日曜日、臨時休業日を除く。
    ※休日に頂いたメール返信は翌営業日以降にさせていただきます。
    ※年末年始、大型連休の場合は別途記載

    メールでのお問い合わせ

  • キャンセルについて

    ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

    • ①お申込み日より
      ７日間以内

      無料

    • ②お申込み日より
      8日～29日まで

      レンタル料金の
      20％

    • ③お申込み日より
      30日以降

      レンタル料金の
      40％

    • ④お届け指定日
      ２日前以降

      レンタル料金の
      40％

    • ⑤お届け指定日
      前日以降

      レンタル料金の
      100％

    ※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
    ※①～③の場合でも④⑤の条件を満たす場合は④⑤のキャンセル料金が適用されます。
    ​※キャンセル料金はお振込みにてお支払ください。

  • キャンセル料のお振込先

    ●京都銀行綾部支店　（普通）4071328　　株式会社RENCA

    ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
    ※お振込み期限は、キャンセル料金ご案内日より7日以内とさせていただきます。

  • 配送について

    ● 送料無料(北海道・沖縄・一部離島を除く) ・代引手数料無料
    　 ※料金等、詳しくはこちらのページをご参照ください。
    ● 配達時間指定

    配達時間指定

  • 掲載画像について

    実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
    ご容赦下さいませ。

  • プライバシーポリシー

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    クレジットカード


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    ● 代金引換
    商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    　　【代引手数料】 全国一律料金： 0円
     
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    【後払い手数料】200円(税込)
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    商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。

    お支払いについて、詳しくは以下のページをご確認ください。
    https://renca.jp/law/

  • ご利用案内

    ● レンタル期間について
    レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日（ご利用日の２日前の場合）から３泊４日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送下さい。
    ※ご利用日の1日前お届けの場合は、2泊3日となります。
    ※礼服、スーツなど一部の即日出荷対応商品に関しては上記期間と異なる場合がございます。
    ※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談下さい。
    ● 延滞料金について
    お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10％を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
    ※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。
    ● レンタル商品の汚損、破損について
    レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。ご返却シートに書き込みそのままご発送下さい。著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
    ※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。
    ● レンタル商品の返品、交換について
    お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。即日、正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
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