第1条 (会員) 1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。 2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。 3. 会員は、会員としての地位およびサービスの利用により当グループに対して取得した一切の権利を 譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできません。
第2条 (一般) 1. お客様は、RENCAが定める条件に従い、会員サービスを利用することができます。 2. RENCAでは、会員サービスとして、お気に入り商品の追加・確認、注文内容の変更、レンタル履歴の確認、クチコミの投稿ができる機能を提供しています。
第4条（会員登録手続） 1. 会員資格 本規約に同意のうえ所定の入会申込みをされた個人は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。 会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。 なお、過去に会員資格が取り消された方やその当社が相応しくないと判断した方からの会員申込についてはお断りする場合があります。 2. 会員情報の入力 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
第5条（ユーザIDおよびパスワードの管理） ユーザIDおよびパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。 入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなし、 それらが盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。
第6条（登録情報の変更） 登録した情報に変更が生じた場合は、速やかに変更登録をお願いいたします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、 当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。
第8条（当社の免責） 1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、 その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。 2. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
第9条（禁止事項） 本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。 （１）法令または本規約、RENCAご利用上のご注意、ご注意その他の本規約等に違反すること （２）当社およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること （３）青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと （４）他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと （５）虚偽の情報を入力すること （６）有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと （７）当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること （８）ユーザIDおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
第10条（クッキー等について） 1. 当社は、会員のアクセス履歴および利用状況の調査のため、その他会員に最適のサービスを提供するために、会員が当社のサーバに アクセスする際のＩＰアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯端末の機体識別番号に関する情報、 および クッキー（cookie）の技術を使用して会員のアクセス履歴等に関する情報を収集します。 2. 会員が会員としてサービスを利用するためには、前項を承諾し、クッキーを受け付けることが条件となります。 したがって、ブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、会員としての各サービスの利用ができませんのであらかじめご了承願います。
第13条（サービスの中断・停止等） 当社は、サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、 サービスの運営に支障が生じると当グループが判断した場合、会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、 事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。 この場合に会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第14条（特定会員の利用停止・会員資格取消） 1. 当社は、特定の会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員によるサービスの利用停止、当該会員のユーザIDおよび パスワードの変更、または当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとします。これにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を 負わないものとします。 （１）会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合 （２）会員にサービス利用に関して不正行為があった場合 （３）一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合 （４）その他当社が適当と判断した場合 2. 前項のほか、会員が当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく当該会員のユーザIDおよび パスワードの変更または会員資格の取消しを行うことができるものとします。
第16条（本規約の改定） 当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社各社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができます。 本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。 この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものといたします。
第17条（準拠法、合意管轄） 本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、 京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。 以上 2014年4月25日制定
ご利用について 受付時間 【ご注文（インターネット）】 24時間年中無休 【お問い合わせ窓口（メール）】10:00~17:00 土曜日、日曜日、臨時休業日を除く。 営業時間外にいただいたメールは、緊急時をのぞき翌日営業日以降に返信させていただきます。 年末年始、大型連休の場合は別途記載 メールでのお問い合わせ キャンセルについて ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。 1.お申込み日より7日間以内 無料 2.お申込み日より8日～29日まで レンタル料の20％ 3.お申込み日より30日以降 レンタル料の40％ 4.お届け指定日2日前以降 レンタル料の40％ 5.お届け指定日前日以降 レンタル料の100％ ※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 ※①～③の場合でも④⑤の条件を満たす場合は④⑤のキャンセル料金が適用されます。 ※キャンセル料金はお振込みにてお支払ください。 キャンセル料のお振込先 京都銀行綾部支店 （普通）4071328 株式会社RENCA ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 ※お振込み期限は、キャンセル料金ご案内日より7日以内とさせていただきます。 配送について 送料無料(北海道・沖縄・一部離島を除く) ・代引手数料無料 ※料金等、詳しくはこちらのページをご参照ください。 配達時間指定 掲載画像について 実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。ご容赦ください。 プライバシーポリシー お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されてお守りします。当社では収集したお客様の個人情報は「商品の発送」「サービスのご案内」「ご請求」のために利用いたします。 お支払いの方法について クレジットカード決済 VISA, MasterCard, JCB, Diners Club International, American Expressに対応し、ほぼすべてのクレジットカードがご利用いただけます。 【請求のタイミングについて】 商品発送後に請求させていただきます。 引き落とし時期についてはカード会社にお問い合わせください。 ※プリペイドカードやデビットカードの場合は、カードの性質上、ご注文の時点で引き落としがなされますのでご注意ください。 代金引換 商品配送時に配送員にお支払いください（現金のみ） 【代引手数料】 全国一律料金： 0円 後払い決済 【後払い手数料】200円(税込) 商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。商品出荷後、 商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。 お支払いについて、詳しくは以下のページをご確認ください。 https://renca.jp/law/ ご利用案内 レンタル期間について レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日（ご利用日の２日前の場合）から３泊４日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送ください。 ※ご利用日の1日前お届けの場合は、2泊3日となります。 ※礼服、スーツなど一部の即日出荷対応商品に関しては上記期間と異なる場合がございます。 ※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談ください。 延滞料金について お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10％を延滞料として別途ご請求させていただきます。 ※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡ください。 レンタル商品の汚損、破損について レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにしてください。ご返却シートに書き込みそのままご発送ください。著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。 レンタル商品の返品、交換について お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。場合によっては対応できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額もしくは一部ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。 ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。 その他のご利用規約については、以下のページをご確認ください。 https://renca.jp/terms
