個人情報の取り扱いについて 当社では収集したお客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。 ・商品の発送 ・サービスのご案内 ・ご請求および決済処理 ・サービスの改善および利便性向上 ・広告配信およびその効果測定(詳細は下記参照) 当社はお客様の個人情報を適切に管理し、法令に基づく場合および業務委託等の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に開示・提供することはありません。 ただし以下の場合には必要な範囲で個人情報を提供することがあります。 ・配送業者や決済代行会社等の業務委託先への提供 ・広告配信および効果測定のため個人情報をハッシュ化(不可逆的な暗号化処理)した上で広告配信事業者に提供する場合
広告配信および効果測定について 当社は広告の効果測定および広告配信の最適化を目的としてお客様から取得した情報(メールアドレスや電話番号等)をハッシュ化(不可逆的な暗号化処理)した上で広告配信事業者に提供する場合があります。 当社は以下の広告配信サービスを利用しており各サービスにおいて拡張コンバージョン等の機能を使用する場合があります。 ・Google LLCが提供するGoogle広告 ・Meta Platforms, Inc.が提供するFacebookおよびInstagram広告 これによりお客様の個人情報の一部(メールアドレスや電話番号等)がハッシュ化された状態で各広告配信事業者に送信され広告の効果測定および広告配信の最適化に利用されることがあります。 各事業者によるデータの利用については以下をご確認ください。 Google:https://policies.google.com/privacy Meta:https://www.facebook.com/privacy/policy/ なおお客様は各事業者の提供する広告設定等によりパーソナライズ広告を無効にすることが可能です。
当サイトのオンライン広告でのリマーケティングについて 当社ではGoogleやYahoo!をはじめとする第三者による広告配信サービスを利用する場合があります。 これに関連して当該第三者がCookie等の技術を用いて当サイトへの訪問履歴情報を取得し広告配信および利用状況の分析やサービス改善のために利用する場合があります。 当該第三者によって取得されたCookie情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。 ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるCookie情報等の広告配信への利用を停止することができます。 Cookieとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。 次回、同じページにアクセスすると、Cookieの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。 お客様がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからCookieを取得できます。 なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したCookieのみを送信します。 お客様は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。 設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。 すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
著作権・転載について 当サイトに存在する文章・画像・動画等の情報を無断転載することを禁止します。ご利用の際は「お問い合わせ」よりご一報ください。なお、転載の許可をいたしかねる場合や、転載にあたって表示方法などを定めさせていただく場合がありますのでご了承ください。
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