七五三 レンタル着物のQ&A|RENCA

お客様よりRENCAにいただく七五三着物に関する質問で、代表的なものをQ&A方式で掲載いたします。ご検討の参考にしてください。

子供の身長にあったサイズの着物はどの様に探したらよいですか?

商品一覧ページにある「絞り込み検索」のところで、お子様の身長を選択して検索していただくと、その身長にあったサイズの着物のみ表示させることが可能です。

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気に入った着物があるのですが、サイズが合うかどうか分かりません。

商品ページに記載のある「対応身長」を目安にご確認ください。
着物の寸法は、この対応身長にあう様に調整してありますので、サイズが合っていないと着用に支障が出る可能性もございますのでご注意ください。
サイズに関してご不安な場合は、商品説明文に着物の寸法も記載されておりますので、着付師様などにご相談いただいても良いかと思います。

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着物の寸法を変更するために縫い直しても良いですか?

肩上げや、見上げ部分の寸法調整のための縫い直しは、他のお客様のご利用に支障が出るといけませんので、お断りさせていただいております。
商品ページに記載されている着物の寸法をご確認いただいたうえでご検討ください。

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七五三着物の着付けは初心者でも出来ますか?

弊社監修の「かんたん着付け動画」では、詳細に着付け方法を解説しておりますので是非ご参照ください。


※着付けはあくまで自己責任でお願いいたします。

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注文内容の変更はどのようにすれば良いですか?

ご利用日の10日前までに「注文番号」「ご注文者名」を添えてメールにてご連絡ください。
当店にて変更させていただきます。

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商品の変更はできますか?

弊社の予約システムの都合上、ご注文後の商品変更はできません。
再度ご希望の商品をご注文いただき、その際に、備考欄に以下の内容を記入してください。
例)商品変更の為、注文番号:13579 商品番号:1AP1234000をキャンセル希望
確認後、前回ご注文分をキャンセルさせていただきます。

※商品変更は、基本的に1回までとさせていただきます。2回目の変更より通常のキャンセル料金がかかりますのでご了承くださいませ。

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髪飾りや小物の画像を事前に送ってもらうことは出来ますか?

髪飾りや小物は、出荷準備時に在庫の中からセットさせていただいておりますので、事前に画像をお送りすることができません。誠に申し訳ございません。
なお、付属の髪飾りはごく一般的なものとなりますので、和飾りや髪型に応じた髪飾りをご検討いただいております場合は、お客様の方でご準備いただく事をお勧めしております。

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足袋サイズの選び方が分かりません。

以下をご参考にお選びください。甲高の場合は、0.5cmプラスでお考えください。

足袋サイズ 適応サイズ
13cm~14cm 13.0cm、13.5cm、14.0cm、14.5cm
15cm~16cm 14.5cm、15.0cm、15.5cm、16.0cm、16.5cm
17cm~18cm 16.5cm、17.0cm、17.5cm、18.0cm、18.5cm
19cm~20cm 18.5cm、19.0cm、19.5cm、20.0cm、20.5cm
21cm~22cm 20.5cm、21.0cm、21.5cm、22.0cm、22.5cm

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ご利用について INFORMATION

  • 受付時間

    【インターネット】 24時間年中無休
    【店舗連絡先】0120-589-893(10:00~18:00)
    ※日曜日、臨時休業日を除く。
    ※休日に頂いたメール返信は翌営業日以降にさせていただきます。
    ※年末年始、大型連休の場合は別途記載

    メールでのお問い合わせ

  • キャンセルについて

    ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

    • お申し込み日より
      7日間以内

      無料

    • お申し込み日より
      8日~29日まで

      レンタル料金の
      20%

    • お申し込み日より
      30日以降

      レンタル料金の
      40%

    • お届けご指定日
      2日前以降

      レンタル料金の
      40%

    • お届けご指定日
      前日以降

      レンタル料金の
      100%

    ※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
    ※①~③の場合でも④⑤の条件を満たす場合は④⑤のキャンセル料金が適用されます。
    ​※キャンセル料金はお振込みにてお支払ください。

  • キャンセル料のお振込先

    京都銀行綾部支店 (普通)4071328  株式会社RENCA

    ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
    ※お振込み期限は、キャンセル料金ご案内日より7日以内とさせていただきます。

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    送料無料(一部離島を除く)・代引手数料無料
    配達時間指定

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    実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
    ご容赦下さいませ。

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    ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

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