バイク便を使って当日・ご自宅で商品をお受け取りいただけます

  • 1.RENCAで商品を選んでご注文
    • ※ 備考欄に「バイク便使用」とご記入ください。
    • ※ ご注文から2時間後にお渡し可能です。
    • ※ RENCAでの商品お受取時間と即配の引取希望時間を合わせてください。
  • 2.即配（バイク便）のお申込み
    バイク便ならソクハイ
    お申し込みはここをクリック
    • 別途、バイク便配送料が必要です
    • 【受渡し可能時間】11時～19時
  • 『ソクハイ』の お申込み方法
    • 　　　　　
    • １ 最初に、ソクハイへお電話ください。
      電話番号は上記「2.即配（バイク便）のお申込み」よりご確認ください。
    • ２ 『着払いでのご利用』とお伝えください。
    • ３ RENCAの拠点（商品の発送元）をお伝えください。

      商品の発送元は下記となります。
      ご注文されたセンターの情報をお伝えください。

      RENCA 北千住 お渡しセンター
      東京都足立区千住仲町2-3 ハマノ第一ビル 1階
      電話：03-5284-9906

       

    • ４ 集荷するお荷物が『衣裳』である事をお伝えください。

      バイク便の荷箱に入るサイズか確認される場合は、
      「55cm×45cm×15cm 20kg以下なので、入ります。」とお伝えください。
      ※ただし、２着以上 の場合はバイクに入らないので、軽四輪での手配を検討して下さい。

    • ５ お受け取りになられるご自身の情報をお伝えください。
    • ６ 集荷時間の予約をして下さい。【受渡し可能時間 11時～19時】

      RENCAにご注文後、2時間後以降に礼服の準備が完了となりますので、ご注文の2時間後以降で、集荷のご予約をして下さい。
      また、バイク便は集荷後、ご自宅に直送致しますので、ご注文の際に、ご自宅の到着予測時間もご確認下さい。
      宅配便と異なり、再配送に追加料金が発生する場合がありますので、お客様が直接お受け取り可能な時間となるよう調整の上、ご予約をして下さい。

  • 3.RENCAからバイク便様へ商品をお渡し
     
  • 4.配送
     
  • 5.ご自宅で受け渡し・配送料のお支払い
    • ※ 交通事情、天候によりご希望のお時間にお届け出来ない場合がございます。
    • ※ レンタル商品に関してはRENCAまでお問い合わせください。

ご利用について INFORMATION

  • 受付時間

    【ご注文（インターネット）】
    ◇24時間年中無休

    【営業時間】10:00～16:00
    ◇土曜日、日曜日、臨時休業日を除く。
    ◇営業時間外に頂いたメールは、緊急時をのぞき翌営業日以降に返信させていただきます。
    ◇年末年始、大型連休の場合は別途記載

    メールでのお問い合わせ

  • キャンセルについて

    ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

    • ①お申込み日より
      ７日間以内

      無料

    • ②お申込み日より
      8日～29日まで

      レンタル料金の
      20％

    • ③お申込み日より
      30日以降

      レンタル料金の
      40％

    • ④お届け指定日
      ２日前以降

      レンタル料金の
      40％

    • ⑤お届け指定日
      前日以降

      レンタル料金の
      100％

    ※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
    ※①～③の場合でも④⑤の条件を満たす場合は④⑤のキャンセル料金が適用されます。
    ​※キャンセル料金はお振込みにてお支払ください。

  • キャンセル料のお振込先

    ●京都銀行綾部支店　（普通）4071328　　株式会社RENCA

    ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
    ※お振込み期限は、キャンセル料金ご案内日より7日以内とさせていただきます。

  • 配送について

    ● 送料無料(北海道・沖縄・一部離島を除く) ・代引手数料無料
    　 ※料金等、詳しくはこちらのページをご参照ください。
    ● 配達時間指定

    配達時間指定

  • 掲載画像について

    実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
    ご容赦下さいませ。

  • プライバシーポリシー

    お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されてお守りします。
    当社では収集したお客様の個人情報は「商品の発送」「サービスのご案内」「ご請求」のために利用いたします。

  • お支払い方法について

    ● クレジットカード決済
    VISA, MasterCard, JCB, Diners Club International, American Expressに対応し、ほぼすべてのクレジットカードがご利用いただけます。

    クレジットカード


    【請求のタイミングについて】
    商品発送後に請求させていただきます。
    引き落とし時期についてはカード会社にお問い合わせ下さい。
    ※プリペイドカードやデビットカードの場合は、カードの性質上、ご注文の時点で引き落としがなされますのでご注意ください。
     
    ● 代金引換
    商品配送時に配送員にお支払い下さい（現金のみ）
    　　【代引手数料】 全国一律料金： 0円
     
    ● 後払い決済
    【後払い手数料】200円(税込)
    商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
    商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。

    お支払いについて、詳しくは以下のページをご確認ください。
    https://renca.jp/law/

  • ご利用案内

    ● レンタル期間について
    レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日（ご利用日の２日前の場合）から３泊４日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送下さい。
    ※ご利用日の1日前お届けの場合は、2泊3日となります。
    ※礼服、スーツなど一部の即日出荷対応商品に関しては上記期間と異なる場合がございます。
    ※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談下さい。
    ● 延滞料金について
    お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10％を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
    ※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。
    ● レンタル商品の汚損、破損について
    レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。ご返却シートに書き込みそのままご発送下さい。著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
    ※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。
    ● レンタル商品の返品、交換について
    お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。即日、正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
    それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
    ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

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