お客様よりRENCAにいただく礼服、喪服に関する質問で、代表的なものをQ&A方式で掲載いたします。ご検討の参考にしてください。
レンタル期間(最大で3泊4日)以上のレンタルご希望の場合は、1日につき商品代金の10%を延長料として請求させていただきます。
延長ご希望の場合は、ご注文いただく際、備考欄にご希望日程(お届け希望日・返却予定日・延長料金了承済の旨)をお書き添えください。
商品の予約状況確認後、延長可能な場合は、延長料金等をメールにてご案内いたします。
ご利用日が2日続く場合、通常の2日前配送ではなく1日前にお届けいたします。
ご注文の際に指定いただく利用日は、お葬式のお日にちを設定いただきますようお願いいたします。
お葬式の翌日にご返却手続きをお願いいたします。
1日目お届け
2日目お通夜
3日目お葬式
4日目返却
ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※1~3の場合でも4・5の条件を満たす場合は4・5のキャンセル料金が適用されます。
商品発送後は、使用の有無に関わらず、料金が発生いたしますのでご了承ください。
申し訳ございませんが、配送商品・店頭受取商品ともに試着対応はできませんのでご了承ください。
自身のヌードサイズをお測りいただき、商品ページのサイズ表をご確認ください。
(サイズ表はメーカー公表サイズとなります。)
ご妊娠6カ月~臨月のお客様にはご妊娠前のサイズより1サイズ大きいサイズをお選びいただいております。
例)妊娠前Mサイズ(9号)→ 妊娠6カ月Lサイズ(11号)
K体・DX体のみ可能です。
申し訳ございませんが、その他のサイズはスソ直しを行っておりませんのでご了承ください。
股下の調整はサスペンダーにてお願いいたします。
ネクタイ白又はシルバーをお選びいただいた場合、ポケットチーフをセットした内容でお送りしております。
クリーニングは不要です。汚してしまった場合でもそのままご返却いただきますようお願いいたします。
スーツ専用のガーメントバッグ、または箱タイプにてお送りいたします。
ご了承の程、よろしくお願いいたします。
大変申し訳ございませんが、在庫の中から見計らいにてご用意させていただいておりますため、指定いただけません。ご了承ください。
申し訳ございませんが、店頭受取の場合はクレジットカード決済のみご選択可能ですのでご了承ください。
可能でございます。
お受け取りいただく際、ご注文者様のお名前をご提示いただきますようお願いいたします。
配送商品と同様、同梱の着払い伝票にて配送でご返却をお願いいたします。
【ご注文(インターネット)】
◇24時間年中無休
【営業時間】10:00~16:00
◇土曜日、日曜日、臨時休業日を除く。
◇営業時間外に頂いたメールは、緊急時をのぞき翌営業日以降に返信させていただきます。
◇年末年始、大型連休の場合は別途記載
ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。
①お申込み日より
7日間以内
無料
②お申込み日より
8日~29日まで
レンタル料金の
20%
③お申込み日より
30日以降
レンタル料金の
40%
④お届け指定日
2日前以降
レンタル料金の
40%
⑤お届け指定日
前日以降
レンタル料金の
100%
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※①~③の場合でも④⑤の条件を満たす場合は④⑤のキャンセル料金が適用されます。
※キャンセル料金はお振込みにてお支払ください。
●京都銀行綾部支店 (普通)4071328 株式会社RENCA
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※お振込み期限は、キャンセル料金ご案内日より7日以内とさせていただきます。
● 送料無料(北海道・沖縄・一部離島を除く) ・代引手数料無料
※料金等、詳しくはこちらのページをご参照ください。
● 配達時間指定
実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
ご容赦下さいませ。
お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されてお守りします。
当社では収集したお客様の個人情報は「商品の発送」「サービスのご案内」「ご請求」のために利用いたします。
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