幼稚園・保育園の卒園式袴レンタルＱ＆Ａ

お客様よりRENCAにいただく卒園式用の袴着物に関する質問で、代表的なものをＱ＆Ａ方式で掲載いたします。ご検討の参考にしてください。

身長にあったサイズの着物はどの様に探したら良いですか？

商品一覧ページにある「絞り込み検索」で、身長を選択して検索していただくと、その身長にあったサイズの着物のみ表示させることが可能です。

さらに詳しくサイズチェックをする場合は、商品ページの説明文に記載された「着物の寸法」をご確認ください。

気に入った着物があるのですが、サイズが合うか分かりません。

商品ページに記載のある「対応身長」を目安にご確認ください。

サイズが合っていないと着用に支障が出る可能性もございますのでご注意ください。

また、サイズに関してご不安な場合は、商品説明文に記載の着物の寸法を参照いただき、着付師様などにご相談いただくことをおすすめしております。

肩裄・袴丈の測り方を教えてください。

■肩裄・・・手を斜め45度位にして、首のつけ根の背中の真ん中から肩へかけて測り、そこを起点に手のくるぶしまで

■袴丈(女児)・・・みぞおち5cm下からくるぶしまでの長さ(ブーツ着用時はみぞおち10cm下からくるぶしまで)
■袴丈(男児)・・・おへそからくるぶしまでの長さ

詳しくは以下のページにて解説しておりますので、ご参考にしてください。

袴のサイズについて

袴丈・肩裄は、商品ページにて記載をしております。
商品ページ記載サイズより2～3cm程度の誤差でしたら、
ご着用いただけるかと存じます。

着物の寸法を変更するために縫い直しても良いですか？

袴丈や、肩上げ部分の寸法調整のための縫い直しは、他のお客様のご利用に支障が出るといけませんので、お断りさせていただいております。

商品ページに記載されている着物の寸法をご確認いただいたうえでご検討ください。

注文内容の変更はどのようにすれば良いですか？

会員様でございましたら、一部マイページより変更が可能です。

非会員様の場合、ご利用日の10日前までに「注文番号」「ご注文者名」を添えてメールにてご連絡ください。

※会員様でもご利用日間近の場合はご自身で変更が行えませんため、その場合も変更内容をメールにてご連絡ください。
変更可能な場合、当店にて変更をさせていただきます。

お問い合わせフォームはこちら

商品の変更はできますか？

弊社の予約システムの都合上、ご注文後の商品変更はできません。
ご利用日10日前までに再度ご希望の商品をご注文いただき、キャンセル希望の商品をメールにてご連絡ください。
例）商品変更の為、注文番号：81908　商品番号：1AR1234000をキャンセル希望
確認後、前回ご注文分をキャンセルさせていただきます。

※商品変更は、基本的に1回までとさせていただきます。2回目の変更より通常のキャンセル料金がかかりますのでご了承ください。

足のサイズの選び方が分かりません。

以下をご参考にお選びください。甲高の場合は、0.5cmプラスでお考えください。

足のサイズ	適応サイズ
13cm～14cm	13.0cm、13.5cm、14.0cm、14.5cm
15cm～16cm	15.0cm、15.5cm、16.0cm、16.5cm
17cm～18cm	17.0cm、17.5cm、18.0cm、18.5cm
19cm～20cm	19.0cm、19.5cm、20.0cm、20.5cm
21cm～22cm	21.0cm、21.5cm、22.0cm、22.5cm

※足袋は「足袋ソックス」または「ストレッチ足袋」となります。

足のサイズはどうやって選べば良いですか？

足袋ソックスまたはストレッチ素材の足袋となっておりますが、形状に不慣れなお子様が多く、少し大きめのサイズをご選択されるお客様がたくさんいらっしゃいます。
特に、足の形状が甲高、幅広のお子様は、ワンサイズ大きいサイズがお勧めです。

利用日までに足のサイズが変わりそうです。変更はできますか？

可能でございます。
変更されます場合は、ご利用日の10日前までに、メールにてご連絡をいただきますようお願いいたします。

草履サイズを選ぶことは出来ますか？

草履サイズのご指定はいただけませんが「足のサイズ」に合わせて草履をご用意させていただいております。
草履は細かなサイズ展開がございませんので、お子さまの足に対して多少の大小がございますこと、ご了承ください。

キャンセル待ちの連絡をもらう事は可能ですか？

キャンセル待ちの連絡サービスは当社では行っておりません。

商品ページの予約カレンダーにて空き状況をご確認ください。

電話注文はできますか？

申し訳ございませんが、お電話でのご注文は受付けておりません。
当ホームページよりご注文手続きをしていただきます様お願いいたします。

レンタルの流れについてはこちらをご参照ください。

セット内容が知りたいです

セット内容につきましては、各商品ページに記載させていただいております。
"付属品+"をタップし、セット内容をご確認ください。

※フルセットでのご案内となります。
単品でのレンタルは行っておりません。

他の商品と組み変えはできますか？

商品につきましてはセットにてレンタルをお願いしております為、組み替えでのレンタルは行っておりません。

試着はできますか？

当店はインターネットレンタル専門となりますため、ご試着や、衣装下見のサービスがございません。（試着でご利用いただいた場合でも、通常のレンタル料金が発生いたします。）

また、商品状態につきましては、レンタル衣装でございますため、多少の使用感はございますが、ご利用に差し支えない状態の商品のみ出品しております。

着付け動画はありますか？

以下より、着付け動画をご参照ください。

着付け動画
なお、着付けは専門的な知識が必要になりますため、ご不安な場合は、着付師様にご依頼されることをおすすめしております。