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ショップニュース

安心してご利用ください。

2018/01/09 近況報告


いつもRENCAをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度の成人の日における悲しく残念な報道には、非常に心を痛めております。
当社といたしましては、お客様に喜んでいただくことを第一の目的として日々務めておりますので
どうか安心してご利用いただければ幸いでございます。

RENCAではお客様に安心してご利用いただけるよう、以下の取り組みと対策をおこなっております。


商品管理について

商品は大切に管理、お届けいたします


RENCAの商品は日本全国の厳選されたレンタル専門店(貸衣裳店、呉服店、フォトスタジオ等)の元、大切に管理しております。
更に、RENCA本部センターにおいて、受注から出荷、返却に至るまでひとつひとつの商品をシステムで管理することにより、万が一に起きる出荷漏れなどの重大なミスを、未然に防ぎます。
また、出荷完了後、お客様へその旨メールでご案内しております。


お支払いについて

お支払いはレンタル商品発送後となります


当サイトでは「クレジットカード決済」と「代金引換」の2種類のお支払方法を選択いただけるようになっております。
いずれの場合も、『請求は商品発送後』におこなっておりますので、商品が手元に届かないのにお代金だけ頂戴するようなことはございません。

※引き落とし時期についてはカード会社にお問い合わせ下さい。
※プリペイドカードやデビットカードについては、その性質上、ご注文時に引き落しとなります。


このような取り組みにより、大切な日に安心してご利用いただける仕組みを実現しております。
わからない事などありましたらメール等でお問い合わせください。

2018年1月9日 RENCAスタッフ一同
 

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