2017/10/23入荷情報 台風21号による配送遅延のおそれ 台風21号の影響により、10/23(日)～10/24(火)は全国各地で配送の大幅な遅延が発生すると予想されます。 ご迷惑をおかけしますがご了承のうえご注文いただきます様、お願いいたします。
2017/10/01キャンペーン情報 映画『くまのがっこう＆ふうせんいぬティニー』プレゼントキャンペーン終了のお知らせ 8月18日～9月30日までの期間に開催しておりました 映画『くまのがっこう＆ふうせんいぬティニー』×RENCAの七五三着物レンタル コラボレーション記念プレゼントキャンペーン が終了いたしましたのでご報告いたします。 沢山のご応募、誠にありがとうございました。 【当選発表】 厳正なる抽選の上、賞品の発送をもって発表にかえさせていただきます。賞品の発送は、11月頃から順次予定しております。 ※レンタルご利用後の発送となります。 詳しくは特設ページをご確認ください → https://renca.jp/campaign/ ではでは引き続きRENCAをこれからもよろしくお願いいたします！
2017/09/30キャンペーン情報 七五三キャンペーンは今日まで！お見逃しなく☆ 本日9月30日までに七五三着物をレンタルすると、抽選で素敵なプレゼントが当たる！ 皆さんこんにちは！ 期間限定で開催しておりましたキャンペーンが本日最終日となります。 皆さんチェック済みでしょうか？？ ＜第一弾キャンペーン＞ 映画くまのがっこう＆ふうせんいぬティニー オリジナルポーチを抽選で100名様にプレゼント ○詳しくはこちら→https://renca.jp/campaign/ ＜第二弾キャンペーン＞ Nintendoスイッチ（スプラトゥーン2セット）を抽選で1名様にプレゼント ○詳しくはこちら→https://renca.jp/news/detail/199 まだ七五三着物を検討中の方は、ぜひこの機会にご注文ください(＾◇＾)
2017/09/01キャンペーン情報 任天堂スイッチ プレゼントキャンペーン！ 9月に入り秋を感じる今日この頃。皆さんいかがお過ごしでしょうか？ RENCAでは七五三シーズンに向けてだんだんと慌ただしくなってきております(^^♪ 皆さんに喜んでいただけるよう。しっかりと準備を整えて参ります！ と、ここで緊急企画！！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 任天堂SWITCH スプラトゥーン2セット 七五三着物レンタルでプレゼントキャンペーン！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ を開催いたします。 発売当初より国内市場全体で品薄状態が続いているSWITCHですが、これを機会にぜひ狙っていただければ(^^) 以下、キャンペーン詳細です。 【応募方法】 キャンペーン期間中に、「RENCA」で七五三着物をレンタルしていただくと応募となります。 【実施期間】 2017年9月1日(金)〜9月30日(土)まで ※2017年10月31日（火）までにご利用いただいた方が対象となります。 【プレゼント内容】 期間中にレンタルしてくれた方の中から、抽選で1名様にオリジナルポーチをプレゼント 【当選発表】 厳正なる抽選の上、賞品の発送をもって発表にかえさせていただきます。 ※レンタルご利用後の発送となります。 【注意事項】 ・本キャンペーンにご参加頂くには、PCまたはスマートフォンが必要です。 ・通信の際の接続トラブルにつきましては、責任を負いかねますので、予めご了承ください。 ・その他、ご応募に関して不正な行為があったと当社が判断した場合、参加を取り消させていただく場合がございます。 ・抽選方法や結果などに関するお問い合わせは、お受けすることができません。 ・当選された賞品の交換、及びご当選権利の譲渡はできません。 ・ご利用の環境(OS・ブラウザなど)によっては正常に動作しない場合があります。 ・ご応募および賞品の発送は日本国内に居住の方に限らせていただきます。 ・RENCAのご利用案内はこちら（https://renca.jp/navi/）をご確認ください。 ・個人情報のお取り扱いについては、RENCAサイト（https://renca.jp/）にてご確認下さい。 ・ご注文がキャンセルとなりますと、ご応募が無効となります。 【お問い合わせ窓口】 0120-589-893（10:00〜18:00） ※日曜日、臨時休業日を除く。 ※休日に頂いたメール返信は翌営業日以降にさせていただきます。 ※年末年始、大型連休の場合は別途記載。 【七五三ページはこちらから】 ＞七五三着物 男の子 ＞七五三着物 女の子
2017/08/09キャンペーン情報 『映画くまのがっこう＆ふうせんいぬティニー』とコラボ！ ＲＥＮＣＡは、2017年8月25日より公開される 『映画くまのがっこう＆ふうせんいぬティニー』 とコラボレーションすることが決定しました。 キャンペーン内容などの詳細は特設ページよりご確認ください。 さらに！ タイアップを記念してテレビＣＭも放映決定！！ 〇CM放映期間：8月18日（金）から8月24日（木） 〇放映チャンネル：テレビ東京 とってもかわいいCMに仕上がおり、はやく皆さんに見ていただきたいです(^^♪ 8月18日のCM放映日には当サイトでもCM動画が見れるように致しますのでもうしばらくお待ちください。
2017/08/11近況報告 夏季休業のお知らせ いつもRENCAをご利用いただきありがとうございます。 夏季休業は以下の日程となっておりますので、お知らせいたします。 オンラインショップ自体は運営しておりますので期間中もご注文はお受けしておりますが、メールの返信、電話応対業務は休業とさせていただきます。 なお、予めご注文いただいております商品の出荷業務に関しましては、休業期間中も配送センターより行いますのでご安心ください。 ————————————————————— ■休業期間 2017年8月12日（土）～2017年8月14日(月) ————————————————————— 2017年8月15日（火） 午前10時より平常通り営業いたします。 業期間中にお受けしたご注文及びお問い合わせの返信に関しましては、2017年8月15日(火)以降順次対応させていただきます。 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 休業期間中はご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご利用について 受付時間 【ご注文（インターネット）】 24時間年中無休 【お問い合わせ窓口（メール）】10:00~17:00 土曜日、日曜日、臨時休業日を除く。 営業時間外にいただいたメールは、緊急時をのぞき翌日営業日以降に返信させていただきます。 年末年始、大型連休の場合は別途記載 メールでのお問い合わせ キャンセルについて ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。 1.お申込み日より7日間以内 無料 2.お申込み日より8日～29日まで レンタル料の20％ 3.お申込み日より30日以降 レンタル料の40％ 4.お届け指定日2日前以降 レンタル料の40％ 5.お届け指定日前日以降 レンタル料の100％ ※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 ※①～③の場合でも④⑤の条件を満たす場合は④⑤のキャンセル料金が適用されます。 ※キャンセル料金はお振込みにてお支払ください。 キャンセル料のお振込先 京都銀行綾部支店 （普通）4071328 株式会社RENCA ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 ※お振込み期限は、キャンセル料金ご案内日より7日以内とさせていただきます。 配送について 送料無料(北海道・沖縄・一部離島を除く) ・代引手数料無料 ※料金等、詳しくはこちらのページをご参照ください。 配達時間指定 掲載画像について 実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。ご容赦ください。 プライバシーポリシー お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されてお守りします。当社では収集したお客様の個人情報は「商品の発送」「サービスのご案内」「ご請求」のために利用いたします。 お支払いの方法について クレジットカード決済 VISA, MasterCard, JCB, Diners Club International, American Expressに対応し、ほぼすべてのクレジットカードがご利用いただけます。 【請求のタイミングについて】 商品発送後に請求させていただきます。 引き落とし時期についてはカード会社にお問い合わせください。 ※プリペイドカードやデビットカードの場合は、カードの性質上、ご注文の時点で引き落としがなされますのでご注意ください。 代金引換 商品配送時に配送員にお支払いください（現金のみ） 【代引手数料】 全国一律料金： 0円 後払い決済 【後払い手数料】200円(税込) 商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。商品出荷後、 商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。 お支払いについて、詳しくは以下のページをご確認ください。 https://renca.jp/law/ ご利用案内 レンタル期間について レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日（ご利用日の２日前の場合）から３泊４日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送ください。 ※ご利用日の1日前お届けの場合は、2泊3日となります。 ※礼服、スーツなど一部の即日出荷対応商品に関しては上記期間と異なる場合がございます。 ※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談ください。 延滞料金について お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10％を延滞料として別途ご請求させていただきます。 ※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡ください。 レンタル商品の汚損、破損について レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにしてください。ご返却シートに書き込みそのままご発送ください。著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。 レンタル商品の返品、交換について お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。場合によっては対応できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額もしくは一部ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。 ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。 その他のご利用規約については、以下のページをご確認ください。 https://renca.jp/terms
