2019/06/05配送情報 G20サミットに伴う交通規制について ＲＥＮＣＡをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年6月28日（金）、29日（土）のＧ20大阪サミット開催に伴い、6月27日（木）～7月2日（火）の6日間、大阪市内や空港周辺を中心に大規模な交通規制が実施されます。 交通機関の影響により、期間中は、ご指定の日時通りのお届けが大変困難になると予想される為、 ・期間中のお届けは遅れが生じる可能性がある事 ・期間中のお届けのご注文はお受けできない可能性がある事 をご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。 ※あらかじめご注文いただいている期間中のお届けに関しましては、ご指定のお届け日より早めにお届けさせていただく場合がございます。 ※配送状況等により、期間外であってもお届け日、時間に遅れが生じる可能性がございます。
2019/05/30近況報告 お問い合わせ窓口 休業日のご案内 いつもRENCAをご利用いただきありがとうございます。 2019年5月31日（金）は社内研修のため、メールの返信、電話応対業務は臨時休業とさせていただきます。 オンラインショップは開店しておりますのでご注文はお受けしております。 なお、ご注文いただいた商品の出荷は休業期間中も配送センターより行いますのでご安心ください。 ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2019/05/01キャンペーン情報 令和元年＆RENCA5周年記念キャンペーン ～応募要項～ 令和元年＆RENCA5周年記念キャンペーン ～応募要項～ ＜賞品内容＞ QUOカード 1,000円分 ＜当選者数＞ 100名様 ＜応募期間＞ 令和元年5月1日（水）～5月10日（金） ＜応募方法＞ 上記期間中にご注文ください。当サイト全商品対象です。 ※令和元年12月31日までに商品ご利用の方に限ります。 ＜抽選・当選発表＞ 1.厳正な抽選の上、賞品の発送をもって、発表に代えさせていただきます。 2.賞品の発送は、令和元年6月頃を予定しております。 ※都合により賞品の発送が多少遅れる場合もございますので、あらかじめご了承願います。 ※ご当選者の住所・転居先が不明などにより賞品をお届けできない場合には、当選を無効とさせていただきます。 ＜その他の注意事項＞ 1.ご応募は、お一人様につき1回とさせていただきます。また、同一メールアドレスで複数の方のご応募も出来ません。あらかじめご了承ください。 2.本キャンペーンはインターネット（PC・モバイルサイト）からのご応募とさせていただきます。 3.ご当選された方のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。 4.ご応募いただく際にお預かりする皆様の個人情報の考え方に関しましては、レンカホームページ内の「プライバシー規約」に記載されておりますので、必ずお読みいただいた上、ご利用願います。
2020/05/01メディア情報 映画「もみの家」に衣裳提供させていただきました。 南沙良さんが主演する映画「もみの家」の撮影にて、衣裳協力をさせていただきました。 出演の緒方直人さん他キャスト7名さまが劇中で着用された をご用意させていただきました。 とても素敵な映画となっておりますので、ぜひご覧ください。 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 主演：南沙良 出演：緒形直人 田中美里 監督：坂本欣弘 脚本：北川亜矢子 製作：映画「もみの家」製作委員会 制作プロダクション：コトリ 配給：ビターズ・エンド c「もみの家」製作委員会 www.mominoie.jp/ ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 2020年春 新宿武蔵野館他全国順次ロードショー！ 富山県で先行ロードショー！ ＜TOHOシネマズファボーレ富山、TOHOシネマズ高岡、JMAXシアターとやま＞ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ その他、映画やテレビなどでの衣裳協力実績はこちら → https://renca.jp/special/media-information/ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
2019/04/26近況報告 GWお問い合わせ窓口休業のお知らせ いつもRENCAをご利用いただきありがとうございます。 オンラインショップは運営しておりますのでGW期間中もご注文はお受けしておりますが、 お問い合わせ窓口は休業とさせていただきます。 なお、ご注文いただいた商品の出荷は休業期間中も配送センターより行いますのでご安心ください。 ————————————————————— ■メール、電話応対の休業期間 2019年4月27日（土）～2019年5月6日（月） ————————————————————— ※休業期間中にいただいたお問い合わせは、5月7日（火）以降、順次回答させていただきます。
2019/03/03メディア情報 「銀魂 銀祭り2019（仮）」で着用されました！ 2019年3月3日(日)開催されました「銀魂 銀祭り2019（仮）」にて、RENCAの衣装を声優さんに着用いただきました。 着用いただいた衣装は以下の通りです。
2019/03/02配送情報 商品のお届け遅延状況について ＜遅延予測情報＞ 2019年3月3日（日）大規模マラソン大会「東京マラソン2019」が開催に伴い、 大会当日は首都高速及び一般道路において交通規制が実施されます。 その影響で3月3日(日)の東京都内下記エリアへのお届けに、遅れが発生する場合がございます。 ～遅延エリア～ 東京都 千代田区・中央区・港区・新宿区・墨田区・台東区・江東区 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ＜遅延情報＞ ただいま、地震の影響でお届け遅延が発生しております。 北海道 勇払郡厚真町（高丘・幌内） ※上記周辺の地域でも状況により遅延が発生することがございます。 （2019年3月2日 9時現在） 何卒、ご協力くださいますよう、お願い申し上げますと共に被災地の皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。
2019/02/08配送情報 積雪による遅延の可能性 2月11日から2月12日にかけて、積雪が予想される影響で商品の配送に遅延が発生する場合がございます。 お急ぎのところ誠に恐れ入りますが、なにとぞご了承をお願い申し上げます。
2019/01/01近況報告 A HAPPY NEW YEAR 2019 あけましておめでとうございます！ 本年も何卒よろしくお願いいたします。 2019年1月1日 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ instagram投稿キャンペーン 開催中！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ @renca.jpをタグ付けしてレンカのレンタル商品をインスタグラムに投稿しよう！ 1月末までに投稿された中から抽選で10名様に3000円分のQuoカードをプレゼント。 過去にインスタでアップされた写真を再編集してタグ付けいただくのも勿論OKですよ。 ※タグ付けの方法はコチラから ※RENCA公式instagramはコチラ ぜひ「タグ付け」をお待ちしております(^^)/
2019/01/14キャンペーン情報 結果発表 ～年末年始もネットでレンタルキャンペーン～ 2018年12月28日～2019年1月3日まで行われました「年末年始もネットでレンタルキャンペーン」の当選者を発表いたします！ 当選者様には、全額キャッシュバック！という豪華なプレゼント(^^)/おめでとうございます。 ※キャンペーンについて詳細はこちら↓ https://renca.jp/news/detail/228 当選者さまはこちら～～～～～～～～～～ 12月28日（金）ご注文 注文番号：100052 兵庫県加古川市のS様 12月29日（土）ご注文 注文番号：100119 鹿児島県枕崎市のN様 12月30日（日）ご注文 注文番号：100253 鹿児島県奄美市のU様 12月31日（月）ご注文 注文番号：100340 大阪府守口市のN様 1月1日（火）ご注文 注文番号：100388 東京都町田市のN様 1月2日（水）ご注文 注文番号：100469 大阪府大阪市のK様 1月3日（木）ご注文 注文番号：100657 神奈川県横浜市のK様 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 当選者さまには、2019年1月14日にメールにてキャッシュバックに関するご案内をお送りさせていただきました。 この度はご当選誠におめでとうございました。
ご利用について 受付時間 【ご注文（インターネット）】 24時間年中無休 【お問い合わせ窓口（メール）】10:00~17:00 土曜日、日曜日、臨時休業日を除く。 営業時間外にいただいたメールは、緊急時をのぞき翌日営業日以降に返信させていただきます。 年末年始、大型連休の場合は別途記載 メールでのお問い合わせ キャンセルについて ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。 1.お申込み日より7日間以内 無料 2.お申込み日より8日～29日まで レンタル料の20％ 3.お申込み日より30日以降 レンタル料の40％ 4.お届け指定日2日前以降 レンタル料の40％ 5.お届け指定日前日以降 レンタル料の100％ ※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 ※①～③の場合でも④⑤の条件を満たす場合は④⑤のキャンセル料金が適用されます。 ※キャンセル料金はお振込みにてお支払ください。 キャンセル料のお振込先 京都銀行綾部支店 （普通）4071328 株式会社RENCA ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 ※お振込み期限は、キャンセル料金ご案内日より7日以内とさせていただきます。 配送について 送料無料(北海道・沖縄・一部離島を除く) ・代引手数料無料 ※料金等、詳しくはこちらのページをご参照ください。 配達時間指定 掲載画像について 実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。ご容赦ください。 プライバシーポリシー お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されてお守りします。当社では収集したお客様の個人情報は「商品の発送」「サービスのご案内」「ご請求」のために利用いたします。 お支払いの方法について クレジットカード決済 VISA, MasterCard, JCB, Diners Club International, American Expressに対応し、ほぼすべてのクレジットカードがご利用いただけます。 【請求のタイミングについて】 商品発送後に請求させていただきます。 引き落とし時期についてはカード会社にお問い合わせください。 ※プリペイドカードやデビットカードの場合は、カードの性質上、ご注文の時点で引き落としがなされますのでご注意ください。 代金引換 商品配送時に配送員にお支払いください（現金のみ） 【代引手数料】 全国一律料金： 0円 後払い決済 【後払い手数料】200円(税込) 商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。商品出荷後、 商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。 お支払いについて、詳しくは以下のページをご確認ください。 https://renca.jp/law/ ご利用案内 レンタル期間について レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日（ご利用日の２日前の場合）から３泊４日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送ください。 ※ご利用日の1日前お届けの場合は、2泊3日となります。 ※礼服、スーツなど一部の即日出荷対応商品に関しては上記期間と異なる場合がございます。 ※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談ください。 延滞料金について お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10％を延滞料として別途ご請求させていただきます。 ※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡ください。 レンタル商品の汚損、破損について レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにしてください。ご返却シートに書き込みそのままご発送ください。著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。 レンタル商品の返品、交換について お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。場合によっては対応できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額もしくは一部ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。 ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。 その他のご利用規約については、以下のページをご確認ください。 https://renca.jp/terms
