2020/12/26キャンペーン情報 七五三動画コンテスト 結果発表 動画コンテストにおきましてはたくさんのご応募をいただき、ありがとうございました。 全作品の応募の中から見事入賞したのは7作品です。以下のページより作品をご覧いただけます。 https://renca.jp/special/moviecontest/ 今回入賞には至らなかった動画も含め、とても素敵なものばかりでした。 次のコンテストはまだ未定ですが、またの折には皆様のご応募をお待ちしております！ --- 動画コンテスト詳細ページはこちら ※現在、募集は終了しております
2020/12/25近況報告 年末年始の営業について RENCAをご利用いただきありがとうございます。 年末年始の窓口・発送の営業についてご案内いたします。 ————————————————————— ■メール、電話応対の休業期間 2020年12月29日（火）～2021年1月5日（火） ————————————————————— 休業期間注文もオンラインショップは運営しておりますので期間中もご注文はお受けしておりますが、メールの返信、電話応対業務は休業とさせていただきます。 なお、ご注文いただいている商品の出荷は休業期間中も配送センターより行いますのでご安心ください。 ※休業期間中にいただいたメールは、1月6日より返信させていただきます。2～3日以上かかる場合もございますのであらかじめご了承の程お願い申し上げます。 2020年も本当にありがとうございました。 新しい年が皆様にとって素敵な1年になりますように。 ー RENCA スタッフ一同 ー
2020/12/25配送情報 【重要】配送の遅延について RENCAをご利用いただきありがとうございます。 年末年始期間中は 全国的に配送の物量増加や交通渋滞により荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 --- 年末年始にお届け予定の商品につきましては出来る限り早めに出荷させていただき、 商品出荷後、当店より「件名：【ＲＥＮＣＡ】本日発送致しました。」のメールを送信いたします。 メールに記載のお荷物伝票番号を元に各運送会社さまにお問い合わせいただけますと、配送状況の確認や、お早めにお受け取りが可能な場合もございますので、ご都合に合わせてご確認の程お願いいたします。 ▼各宅配会社 お荷物問い合わせページ ヤマト運輸 ｜ ゆうパック
2020/12/05近況報告 配送遅延のおそれについて 現在、全国的に物流が増える時期となり「お届けの遅延」が発生しております。 お届け予定日時にお届けが間に合わない場合もございますので、ご注文の際はご注意ください。 予めご注文をいただいている商品の届けに関しましては、できる限り早めに出荷させていただきますが遅延等が発生する可能性がございます。 また、配送が出来ないお荷物に関しましては、お荷物の出荷や配送をストップさせていただくこととなりますので何卒ご了承の程お願い申し上げます。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
2020/11/06キャンペーン情報 当選者発表（七五三キャンペーン・第二弾） 2020年月10日16日～11月1日まで開催しておりました「期間限定！七五三キャンペーン 第二弾」の当選者発表をおこないます。 ★☆★当選者さまの発表です★☆★ 注文番号：199822 岡山県岡山市のM様 ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ※賞品のお届けはレンタルご利用後となります。 この度はご当選誠におめでとうございました(^^)/ 本キャンペーンについて詳しくはこちらのページをご確認ください →https://renca.jp/news/detail/279
2020/10/21キャンペーン情報 当選者発表（七五三キャンペーン・第一弾） 2020年月9日26日～10月15日まで開催しておりました「期間限定！七五三キャンペーン 第一弾」の当選者発表をおこないます。 ★☆★当選者さまの発表です★☆★ Ａ賞：Nintendo Switch 注文番号：193814 神奈川県横浜市のU様 Ｂ賞：SHARP空気清浄機 KI-LS50（白） 注文番号：190148 福岡県嘉麻市のA様 Ｃ賞：富士フィルム チェキ instax mini11（紫） 注文番号：191697 岩手県一関市のO様 ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ※賞品のお届けはレンタルご利用後となります。 この度はご当選誠におめでとうございました(^^)/ 本キャンペーンについて詳しくはこちらのページをご確認ください →https://renca.jp/news/detail/274
2020/10/16キャンペーン情報 期間限定！七五三キャンペーン 第二弾！ ＜七五三キャンペーン第二弾 のご案内＞ 抽選でNintendo Switch あつまれどうぶつの森セットが1名様に当たる！ 2020年10月16日（金）～11月1日（日）に七五三をご予約の方へ ※2020年11月30日（月）までにご利用の方対象です。 以下、キャンペーン詳細です。 【応募方法】 キャンペーン期間中に当サイトで七五三着物をレンタルしていただくと応募となります。 【実施期間】 2020年10月16日(金) 0:00 ～ 11月1日(日) 23:59 ※2020年11月30日(月)までにご利用いただく方が対象となります 【プレゼント内容】 期間中に七五三着物をレンタルしていただいた方の中から、抽選で1名様に以下の景品をプレゼント ・Nintendo Switch あつまれどうぶつの森セット 【当選発表】 厳正なる抽選の上、賞品の発送をもって発表にかえさせていただきます。 ※レンタルご利用後の発送となります。 【注意事項】 ・本キャンペーンにご参加頂くには、PC、スマートフォン、タブレットが必要です。 ・通信の際の接続トラブルにつきましては、責任を負いかねますので、予めご了承ください。 ・その他、ご応募に関して不正な行為があったと当社が判断した場合、参加を取り消させていただく場合がございます。 ・抽選方法や結果などに関するお問い合わせは、お受けすることができません。 ・当選された賞品の交換、及びご当選権利の譲渡はできません。 ・ご利用の環境(OS・ブラウザなど)によっては正常に動作しない場合があります。 ・ご応募および賞品の発送は日本国内に居住の方に限らせていただきます。 ・RENCAのご利用案内はこちら（https://renca.jp/navi/）をご確認ください。 ・個人情報のお取り扱いについては、RENCAサイト（https://renca.jp/）にてご確認下さい。 ・ご注文がキャンセルとなりますと、ご応募が無効となります。 【七五三ページはこちらから】 七五三着物 男の子 七五三着物 女の子 かんたん着付けVer.七五三着物 男の子
2020/09/25キャンペーン情報 期間限定！七五三キャンペーン 第一弾！ ＜七五三キャンペーンのご案内＞ 抽選でＡ～Ｃ賞が各1名様に当たる！ Ａ賞：Nintendo Switch ※Joy-Con(L) ネオンブルー/(R) ネオンレッド(バッテリー持続時間が長くなったモデル) Ｂ賞：SHARP空気清浄機 KI-LS50（白） Ｃ賞：富士フィルム チェキ instax mini11（紫） 2020年9月26日(土) ～ 10月15日(木)に七五三着物をご注文の方対象 ※2020年11月15日(日)までにご利用の方対象です。 以下、キャンペーン詳細です。 【応募方法】 キャンペーン期間中に当サイトで七五三着物をレンタルしていただくと応募となります。 希望の景品はお選びいただけません。 【実施期間】 2020年9月26日(土) 0:00 ～ 10月15日(木) 23:59 ※2020年11月15日(日)までにご利用いただく方が対象となります 【プレゼント内容】 期間中に七五三着物をレンタルしていただいた方の中から、抽選で3名様に以下の景品のいずれか1点をプレゼント ・Nintendo Switch Joy-Con(L) ネオンブルー/(R) ネオンレッド(バッテリー持続時間が長くなったモデル) ・空気清浄機 SHARP KI-LS50（白） ・富士フィルム チェキ instax mini11（紫） 【当選発表】 厳正なる抽選の上、賞品の発送をもって発表にかえさせていただきます。 ※レンタルご利用後の発送となります。 【注意事項】 ・本キャンペーンにご参加頂くには、PC、スマートフォン、タブレットが必要です。 ・通信の際の接続トラブルにつきましては、責任を負いかねますので、予めご了承ください。 ・その他、ご応募に関して不正な行為があったと当社が判断した場合、参加を取り消させていただく場合がございます。 ・抽選方法や結果などに関するお問い合わせは、お受けすることができません。 ・当選された賞品の交換、及びご当選権利の譲渡はできません。 ・ご利用の環境(OS・ブラウザなど)によっては正常に動作しない場合があります。 ・ご応募および賞品の発送は日本国内に居住の方に限らせていただきます。 ・RENCAのご利用案内はこちら（https://renca.jp/navi/）をご確認ください。 ・個人情報のお取り扱いについては、RENCAサイト（https://renca.jp/）にてご確認下さい。 ・ご注文がキャンセルとなりますと、ご応募が無効となります。 【七五三ページはこちらから】 七五三着物 男の子 七五三着物 女の子 かんたん着付けVer.七五三着物 男の子
2020/09/05配送情報 台風9号10号による配達の影響について 現在、台風9号10号の影響により､一部地域で「お届け遅延」および「集配・配送の停止」が発生しております。 お届け予定日時にお届けが間に合わない場合もございますので、ご注文の際はご注意ください。 予めご注文をいただいている商品の届けに関しましては、できる限り早めに出荷させていただきますが遅延等が発生する可能性がございます。 また、配送が出来ないお荷物に関しましては、お荷物の出荷や配送をストップさせていただくこととなりますので何卒ご了承の程お願い申し上げます。 詳細につきましては､各宅配会社HPをご確認くださいませ。 ▼荷物のお届けについて ゆうパック｜ヤマト運輸 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
ご利用について 受付時間 【ご注文（インターネット）】 24時間年中無休 【お問い合わせ窓口（メール）】10:00~17:00 土曜日、日曜日、臨時休業日を除く。 営業時間外にいただいたメールは、緊急時をのぞき翌日営業日以降に返信させていただきます。 年末年始、大型連休の場合は別途記載 メールでのお問い合わせ キャンセルについて ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。 1.お申込み日より7日間以内 無料 2.お申込み日より8日～29日まで レンタル料の20％ 3.お申込み日より30日以降 レンタル料の40％ 4.お届け指定日2日前以降 レンタル料の40％ 5.お届け指定日前日以降 レンタル料の100％ ※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 ※①～③の場合でも④⑤の条件を満たす場合は④⑤のキャンセル料金が適用されます。 ※キャンセル料金はお振込みにてお支払ください。 キャンセル料のお振込先 京都銀行綾部支店 （普通）4071328 株式会社RENCA ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 ※お振込み期限は、キャンセル料金ご案内日より7日以内とさせていただきます。 配送について 送料無料(北海道・沖縄・一部離島を除く) ・代引手数料無料 ※料金等、詳しくはこちらのページをご参照ください。 配達時間指定 掲載画像について 実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。ご容赦ください。 プライバシーポリシー お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されてお守りします。当社では収集したお客様の個人情報は「商品の発送」「サービスのご案内」「ご請求」のために利用いたします。 お支払いの方法について クレジットカード決済 VISA, MasterCard, JCB, Diners Club International, American Expressに対応し、ほぼすべてのクレジットカードがご利用いただけます。 【請求のタイミングについて】 商品発送後に請求させていただきます。 引き落とし時期についてはカード会社にお問い合わせください。 ※プリペイドカードやデビットカードの場合は、カードの性質上、ご注文の時点で引き落としがなされますのでご注意ください。 代金引換 商品配送時に配送員にお支払いください（現金のみ） 【代引手数料】 全国一律料金： 0円 後払い決済 【後払い手数料】200円(税込) 商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。商品出荷後、 商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。 お支払いについて、詳しくは以下のページをご確認ください。 https://renca.jp/law/ ご利用案内 レンタル期間について レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日（ご利用日の２日前の場合）から３泊４日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送ください。 ※ご利用日の1日前お届けの場合は、2泊3日となります。 ※礼服、スーツなど一部の即日出荷対応商品に関しては上記期間と異なる場合がございます。 ※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談ください。 延滞料金について お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10％を延滞料として別途ご請求させていただきます。 ※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡ください。 レンタル商品の汚損、破損について レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにしてください。ご返却シートに書き込みそのままご発送ください。著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。 レンタル商品の返品、交換について お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。場合によっては対応できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額もしくは一部ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。 ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。 その他のご利用規約については、以下のページをご確認ください。 https://renca.jp/terms
